Üye girişi yaparak sipariş detaylarınızdan veya üye olmadan sipariş verdiyseniz Size verilen kargo takip numarasından  siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz Tedarik Sürecinde ise  Sipariş Detay sayfanızda gördüğünüz Planlanan Gönderim Tarihi sonuna kadar hazırlanarak Mng Kargoya teslim edilecektir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, Sipariş Detaylarınızda bulunan Kargo Takibi butonundan siparişinizin kargo durumunu da görebilirsiniz.  

 

Siparişinizi tamamladıysanız, üye girişi yaparak kontrol edebileceğiniz Sipariş Detay sayfasında yer alan Planlanan Gönderim Tarihinde kargoya verilecektir.

 

Sitemiz kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin 3. şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. Sitemiz, bankalar tarafından da kullanılan Rapis SSL sertifikasına sahiptir. Rapid SSL sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Bizimle paylaştığınız kredi kartı bilgileriniz; adres, telefon, mail adresi vb. kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde başka kuruluşlarla paylaşılmayacaktır ve gizli tutulacaktır.

 

Sitemizden vereceğiniz siparişleri Havale -Eft -Kapıda Ödeme yada kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle veya Banka kartı ile ödeme yaparak gerçekleştirebilirsiniz. 

 

 

 

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde anlaşmalı kredi kartları ile 9 taksite kadar ödeme yapabilirsiniz. 

Sitemizde kullanabileceğiniz anlaşmalı kredi kartları:

Worldcard

Maximum Kart

Bonus Card

CardFinans

Axess Kredi Kartı

 

 

 

Ödeme aşamasında kart numaranızı girdikten sonra taksit seçenekleri karşınıza çıkacaktır.

 

 

Aldığınız ürün hasarlı ya da ambalajı deforme olmuşsa bunun için Hasar Tespit Tutanağı gerekmektedir.

Ürününüzü teslim almadan gelen kargo personeli ile kontrol ederek ürünün kolisinde hasar görmeniz durumunda Hasar Tespit tutanağını tutturarak kargoyu geri göndermeniz gerekmektedir.

Teslim aldığınız kargolar için iade işlemi yapmak isterseniz Ücretsiz İade kodunuzu ürünler tarafınıza teslim edildikten itibaren 14 iş günü içerisinde sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilrsiniz.

İade kargonuz fimamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz.

 

 

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti  işlem sırasında alışveriş tutarınıza eklenir.
Teslimat esnasında kargo firmasına ayrıca bir ödeme yapmanıza gerek kalmamaktadır.

 

Mng ve Aras kargo ile çalışmaktayız.

 

Siparişinizin sevk adresi ve/veya alıcı adı değişikliğini, siparişiniz Tedarik Süreci statüsünde ise web sitemiz üzerinden Sipariş Detay sayfanızdaki ''Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum'' butonundan yapabilirsiniz. Siparişiniz faturalandıysa kargo firmasıyla irtibata geçilmesi gerektiği için değişiklik talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir.

Fatura adresi ve fatura kişisi maalesef değiştirilememektedir.

 

Eğer teslim adresinde kimse bulunmaz ise, paketinizi almanız için kapınıza Kargo İhbar Notu bırakılır ve kargo şubeye geri getirilir. Şubeye getirilen kargonuzu 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir. Belirtilen sürede teslim alınmaz ise kargo firmamıza iade edilir ve 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz.

Ürün fiyatı artmış ise, para iadeniz yapıldıktan itibaren 7 gün içerisinde, aynı ürünü daha önce sipariş etmiş olduğunuz tutardan tekrar sipariş verme hakkınız size özel saklı kalmaktadır. Yararlanmak için firmamıza talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

 

Eksik koli / Eksik ürün / Eksik Ürün İçeriği vb. durumları bize bildirmeniz gerekmektedir. Dilerseniz İade etmeden önce ;

Koli eksik ise kargo firmasından destek almamız gerektiğinden konuyu bize iletebilirsiniz.

Koli içi eksik var ise ilgili koliyi ağzı açık olacak şekilde fotoğraflayıp web sitemizdeki  'iletişim formu' aracılığıyla yazılı talebinizi ilgili fotoğrafı da ekleyerek iletebilirsiniz.

Talebiniz doğrultusunda inceleme işlemi başlatılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.

 

 

Sipariş Detayı sayfasında bulunan Siparişi İptal Etmek İstiyorum butonu ile iptal talebinizi firmamıza iletebilirsiniz.

Üye girişi yaparak siparişlerim sayfasından veya üye olmadan sipariş verdiyseniz ana sayfada sağ üst köşede bulunan Sipariş Takip butonu aracılığıyla sipariş detay sayfasına ulaşabilirsiniz.

Adet veya satır iptali yapılamamaktadır. İptal işlemini yalnızca tüm siparişiniz için talep edebilirsiniz.

 

Siparişinizdeki ürünler faturalanarak paketleme aşamasına geçer ve süreç sonunda kargoya hazır hale getirilir.

Bu yüzden faturası kesilen siparişinizin kargo gönderi kodunun oluşması biraz zaman alabilir.

Gönderi kodunuz aynı günün akşam saatlerinde veya sonraki gün oluşacaktır.

Bu süre 24 saati aştığı takdirde dilerseniz firmamızdan iletişim formu veya destek hattı aracılığıyla bilgi isteyebilirsiniz.